アフターサポート

サイズお直し

・ご購入後すぐのサイズ調整
指にはめてから何日か様子を見て頂いた後、サイズ調整が必要な場合は
いつでもご相談を承ります。

・数年後のサイズお直し
サイズゲージをご自宅へ発送致します。
指のサイズをお測り頂き、ゲージと一緒に指輪を送って頂きます。
お預かりしてお直し後にお届け致します。
(ショールームでのご対応もしております)

※大幅なサイズ調整についは(+-5番以上)代金をご負担いただく場合もございます。
詳しくはご相談ください。

石の留め直し

・石のゆるみについて
長年身に着けていただくと、爪留め部分が衝撃による変形で石のゆるみが生じている可能性がございます。
先の細いもので押したりして傾きがないかご確認頂き、ゆるみがある場合はお預かりして無料で留め直し致します。

・ 石の紛失
衝撃による変形から石留めの爪がゆがみ、石が緩んで外れやすくなる場合がございます。
万一石が外れた場合は石、リングと保証書を送って頂きお預かり致します。紛失は有料とさせて頂く場合もございます。

お磨き

・クリーニング
超音波洗浄機器を使用し、脂汚れによるくすみを洗い落とすクリーニングはショールームまたは工房にお持ちいただけますと、いつでも無料にて洗浄いたします。

・新品仕上げ
指輪の表面についた細かな傷を取り、磨き上げて輝きをよみがえらせます。(デザインによっては磨き上げできないものがございます)
一週間程お預かりして無料で致します。

・かんたんなセルフケア
桐箱を入れた白いポーチ布素材はジュエリー磨きクロスにもお使い頂けます。ぬるま湯に中性洗剤を2.3滴入れて、つけ置きし汚れを浮き出してからやさしく洗い、乾かした後に白いポーチで磨いて頂けます。

メンテナンス初回送料無料サービス

修理、サービスのための商品発送に関わる往復送料は初回につき無料です。
但し日本国内にお住まいの方に限ります。
(当方の責任による交換や修理についての送料はすべてお支払い致します。)

わからないことお気軽にお問合せください

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フリーダイヤル 0120-108-496

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